Позвоните нам:

+7 (343) 226-03-90

Правила гарантийного и послегарантийного обслуживания изделий.


Предприятие гарантирует качество поставленного оборудования (выполненных работ) и их соответствие установленным требованиям.

Товар, представляющий собой средства измерения, имеет свидетельство о поверке.

Гарантийный срок на поставленное оборудование указан в паспорте изделия или определен дополнительным договором.


Условия гарантии:
Гарантийное обслуживание осуществляется сервисной службой предприятия ООО «Матрица».

Условия предоставления гарантии на товар содержатся в сопроводительной документации (договора поставки, паспорта и т.п).
Гарантийное обслуживание изделий производится в срок не более 44 дней с момента поступления изделия в сервисную службу предприятия, если иной срок не указан в договоре.
Гарантийный срок на выполненные работы по ремонту приборов составляет 3 (три) месяца с даты поверки прибора.


Обращения по вопросам гарантийного обслуживания изделий принимаются по телефонам:
8 (495) 225-80-92 доб.118 или доб.155, 8-906-093-24-68
ICQ: 690348106
e-mail: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.


До момента обращения в сервисную службу предприятия пользователям настоятельно рекомендуется внимательно изучить руководство по эксплуатации на изделие и изучить раздел нашего сайта "Часто задаваемые вопросы".

В указанной технической документации содержится информация, позволяющая решать значительное количество вопросов, связанных с работой и обслуживанием приборов.


Перед устным обращением необходимо подготовить следующую информацию:
- наименование, модель и заводской номер изделия (данная информация имеется на корпусе прибора);
- описание неисправности;
- условия эксплуатации изделия;
- фактический срок эксплуатации изделия до выхода из строя;
- контактные данные пользователя.
Наличие вышеуказанных данных позволит оперативно спланировать мероприятия по установлению причин выхода оборудования из строя и восстановлению его работоспособности.


Документы, необходимые для передачи изделия в ремонт:
- паспорт изделия;
- рекламационный акт с описанием неисправностей (для юридических лиц);
- накладная формы М-15 с печатью (для юридических лиц);
- карточка предприятия (для юридических лиц).

 

ПРАЙС-ЛИСТ на негарантийное обслуживание оборудования

 

Наименование Стоимость услуги, без учета НДС, в руб. Стоимость услуги, с учетом НДС, в руб.
Счетчики э/э однофазные:
NP 524.27D 1300 1534
NP 523.20D 1300 1534
NP 523.20D с клеммной крышкой 1300 1534
NP 530 1400 1652
NP 515.23D 1400 1652
NP 515.2UD 1800 2124
NP71L.1-1-3 2100 2478
NP71E.1-3-1 2100 2478
NP71E.1-10-1 2100 2478
Счетчики э/э трехфазные:
NP541.58T 1900 2242
NP542.24T 1500 1770
NP545.23T 2200 2596
NP545.24T 2200 2596
NP73E.3-5-1 2200 2596
NP73E.3-14-1 2200 2596
NP73L.3-5-2 2200 2596
NP73E.1-3-1 2500 2950
NP73E.1-11-1 2500

2950

NP73E.1-10-1 2500 2950
NP73L.1-1-2 2500 2950
NP73L.1-8-1 2500 2950
NP73L.2-5-2 2700 3186
NP73Е.2-12-1 2700 3186
NP73E.2-6-1 2700 3186
NP73Е.3-9-1 (GSM) без учета стоимости ремонта GSM-модуля 2400 2832
NP73E.2-2-2 (GSM) без учета стоимости ремонта GSM-модуля 2700 3186
NP73E.3-6-2 (GSM) без учета стоимости ремонта GSM-модуля 2200 2596
NP73E.3-3-8 (GSM) без учета стоимости ремонта GSM-модуля 2200 2596
NP73L.3-3-9 2600 3068
Прочее оборудование:
Маршрутизатор RTR512 4200 4956
Маршрутизатор RTR512.7-6L/G 4200 4956
Маршрутизатор RTR512.10-6L/EY 4200 4956
RTR7Е.LG-1-1 (1-секц.) 4200 4956
RTR7Е.LG-2-1 (2-секц.) 4200 4956
RTR8А.LG-1-1 (1-секц.) 4200 4956
RTR8А.LG-2-1 (2-секц.) 4200 4956
Оптическая головка 700 826
Удаленный дисплей RUD512 1200 1416
CIU7 1200 1416
Прибор присоединения AIU512.3-4C/LI 1400 1652
Контроллер управления нагрузкой LCU512.22-2C1L1 1400 1652
Контроллер управления нагрузкой LCU511.21-2C1L1 1400 1652
Монитор RML5 4100 4838
Переносное устройство HHU 51A.1-FC/U 7000 8260
Модернизация однофазного счетчика NP515.23D 900 1062
Модернизация трехфазного счетчика NP541.58T в MTX 2500 2950
Модернизация маршрутизатора RTR7E.LG-1 4700 5546

 

Дополнительные услуги по негарантийному обслуживанию

 

Наименование Стоимость услуги, без учета НДС, в руб. Стоимость услуги, с учетом НДС, в руб.
Изготовление дубликата паспорта 300 354
Поверка счетчика 1-фазного 350 413
Поверка счетчика 3-фазного 400 472
Техническое заключение 400 472
Замена микроконтроллера PLM с программным обеспечением 700 826
Ремонт GSM-модуля 2500 2950
620100, г.Екатеринбург, Сибирский тракт, д.12, стр.8, офис 302
+7 (343) 226-03-90,     +7 (912) 270-11-17